江西省善臣实业发展有限公司

　1.为什么空调在正常工作时，会发出“咯咯”声？

小科：

　　空调在开始进入制冷或制热运行时，由于温度的突然变化，导致塑料部件的热胀冷缩，并因此发出“咯咯”声，属于正常现象，这种声音在空调运行一段时间后会慢慢消失。

图片

　　2.空调外机风扇不转，但是空调的制冷又正常，这个是空调产生故障了还是进入什么状态了？

小科：

　　这是空调进入了正常的卸载状态。空调的使用目的是为了调节房间的室内温度，只要达到恒温即可，它属于正常程序不是空调故障。

　　3.空调器不开机；首先应做的检查项目有哪些？

小科：

　（1）电源是否有电，是否停电；

　（2）电源插头是否接触良好；重新上电试机；

　（3）遥控器电池是否有电，如电量不足，发射信号较弱，室内机接收不到；

　（4）遥控器操作距离是否过大，信号衰减较为严重，室内机不宜接收；调整距离保持7米以内

图片

　　 4.怎样清洗过滤网？

小科：

　（1）切断电源后，打开进风栅；

　（2）取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净；

　（3）不要用或其他化学洗涤剂。

　　5.空调器开机为什么有异味？

小科：

　（1）装修房间的味道吸入空调器内；

　（2）房间内的其它异味源吸入空调器内；

　（3）新装机器短期内有轻微塑料味，很快会消失；

　（4）空调器空气滤清器长时间未更换。

图片

　　6.出风口的上半部分出热风下半部分出冷风是不是故障？

　　这种现象主要表现在两个方面：

　　（1）电加热开启时，靠近电加热的部分吹出的风是温度较高的。

　　（2）柜机侧出风的机器，会有这种现象。

　　由于上下出风口长，各出风口的系统温度点不同，风直接将该部位热量吹出来，导致用户感觉出风温度不均。不像正面出风机口那样出风范围小，出风前温度高低点的风进行了混合。这两种方式吹出来的总热量是相同的，可以向用户讲解，如果用户不接受则需要派工登门维修